Front Office

PT Pratama Industri Mandiri, perusahaan logistik yang beroperasi di Kelapa Gading, Jakarta Raya, sedang mencari Front Office yang siap berkontribusi dengan tim kami. Perusahaan kami berkomitmen untuk menyediakan layanan logistik terbaik bagi pelanggan kami, dan kami mencari seseorang yang dapat membantu kami mencapai tujuan tersebut.

Sebagai Front Office, Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan kami dan tim logistik kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan, serta memastikan bahwa mereka mendapatkan layanan yang terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Membantu pelanggan dalam proses pengiriman dan pengambilan barang.
• Mengkoordinasikan antara pelanggan dan tim logistik untuk memastikan pengiriman yang tepat waktu.
• Mengupdate dan memelihara sistem informasi pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang berkualitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office atau peran serupa di perusahaan logistik.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang sistem logistik dan operasional perusahaan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Keinginan untuk terus belajar dan mengembangkan keterampilan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait