Part Time - Customer Service Yogyakarta

Mitracomm Ekasarana, sebuah perusahaan terkemuka di bidang teknologi informasi, sedang mencari talenta muda yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Yogyakarta. Kami mencari seorang Customer Service yang akan membantu kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Jika Anda memiliki semangat kerja yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, maka ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan inovatif!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan tepat waktu.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah teknis atau administratif.
• Mengupdate dan memelihara catatan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Menjaga kualitas layanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan kepuasan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau yang sejenis.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Berpengalaman dengan sistem tiket pelanggan (opsional).
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dasar (opsional).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait